方便顾客,改善消费体验,提高顾客忠诚度
会员储值卡应用背景:会员储值卡又叫预付消费卡,就是顾客先把钱存在商家处,暂时没有消费, 事后才动用预存的金额在商家处进行消费。因为采用先付钱,后消费的方式,能够帮助商家在短时间内回笼大量的资金,并且深度的绑定客户,所以市场上有大量的商家采用会员储值卡的方式进行营销,目前,储值卡在商场、购物中心、连锁机构、各类服务娱乐行业都有大量成功的使用。
会员储值卡消费解决方案:
主要针对会员管理、储值(预存)管理等为企业提出合理化的解决方案。中通网路会员刷卡系统是具有会员管理、交易监控、详情报表的会员系统。可根据用户具体需求订制功能,并且把交易、储值组合至一张会员卡内,方便顾客,改善消费体验,提高顾客忠诚度。
产品优势:
系统架构操作简单,维护方便宜,系统高度自动、智能,轻松满足多卡共用账户的需求。
会员管理:
主要以管理会员为主,实现会员信息录入与维护(主要针对会员信息的录入与信息查询等),会员储值提醒,操作员在发卡前后就可以将客户的信息录入到系统。
售后支持与服务:
用户培训、系统部署和相关文档编写、维护、技术支持、质量保证及售后服务等工作。
随着会员规模的日益发展壮大,客户数量的增长,为扩大并维持优质客户群,提高客户服务水平,客户管理显得尤为重要,信息化管理越来越迫切。中通网络科技也在不断更新系统模块。
呼和浩特市中通网络科技-中通智能IC消费管理系统:
1、包括了系统管理、会员管理、会员充值、员工签到、库存管理、客服管理、消费查询、充值查询、消费模式自定义、相关报表生成、资金流水、企业多门店统一管理、可以根据企业要求自定义二次开发,覆盖了零售业的智能管理。
2、可已录入会员多种信息(会员姓名、电话、地址、会员来源、等),会员信息修改、会员卡挂失与注销、删除会员、多条件查询会员信息、区分有效会员和无效会员,可自定义会员身份(如:VIP、9折卡等),会员信息可导出EXCEL等。可根据企业不同要求进行二次开发。
3、开卡汇总:自动生成会员注册时间、开卡时间、修改时间,会员卡挂失和注销时间,企业更具有效数据来分析会员流失和增长情况,帮助企业科学的制定相关计划。
4、充值:会员充值类型可分为多种(现金充值、预充值、赠送、也可以提取卡内金额等)方便灵活。可以连接热敏打印机,充值自动生成打印,省去手写开收据,减少差错率。
5、零售业库存管理是必不可少的,它主要是可以根据不同的进货时间来录入,区分每次进货量的(销售量、剩余量、退货量等)。如果商品有相应的保质期,可以设置商品的过期时间,防止销售人员忘记而误销,对企业造成不良影响。
6、增减款明细:它主要是记录系统充值情况,可以更具充值人员、充值类型、充值金额范围、充值时间等了条件详细查询。
7、消费明细:它主要是记录每一位会员消费的时间、金额及消费后剩余金额、销售员、产品的类型等。
8、客服功能:主要是企业客服人员可根据来电或回访记录内容,区分客户级别,类别可分为多种(如:投诉、质量问题、来电查询等)。录入时客服人员可以更具会员姓名、电话、卡号系统自动查找会员。录入后可以更具不同情况按时间段查询和归类内容。